A forma mais barata de você se engajar na discussão de seus clientes sobre seus produtos é.... adivinhe... ter um blog.
Se ter um blog significa aproximação dos seus clientes com a sua marca e produtos e além disso ver de perto qual a percepção deles sobre seus produtos, então porque você ainda não tem um blog?
Existe desvantagem em ter um blog que fale da sua marca e do seu produto? Acho que não.
Hoje em dia, manter um blog parece que está voltando a rotina de 3 anos atrás, virando febre, mas a 3 anos atrás o que ocorria era apenas jovens manterem blogs pessoais, para poder "contar de sua vida" a seus amigos.
Hoje em dia a história de manter um blog foi revertida, a idéia já se passa a ser outra, hoje os blogs estão muito mais para o lado "profissional" de que para o lado de "diário virtual".
Manter um blog nesta nova era da blogosfera pode ser interessante para poder ter reconhecimento profissional, agora quando a que Cardoso disse no post anterior, de que adiantaria a Telemar possuir um blog?...
Sim!, seria interessante mostrar a rotina de seus funcionários, a rotina da empresa.
A dreamhost.com mantém um blog sobre a rotina no maior host do mundo, Google também tem =],
assim como eu já vi vários por ai.
att,
Maurivan
Postado por: Maurivan em setembro 9, 2006 12:36 PM
Não só a telemar, várias outras. Existem empresas por aí que já implementam alguma forma de atendimento por e-mail que em alguns casos só serve para te passar um número de telefone onde você "estará podendo passar o seu problema para uma de nossas atendentes especialmente treinadas" e em outros casos serve para que você receba uma mensagem automática com um número de occorência que "estará sendo respondido em até X dias", bom, no caso da ECT devem ser dias de plutão.
Postado por: Perry Werneck em setembro 10, 2006 10:59 AM
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