Mauro Amaral fez o convite e eu aceitei: O assunto da hora é TAGs, mais precisamente TAGs como meio de comunicação.

Nem vou fazer uma introdução muito elaborada sobre tags. O Mauro já fez um excelente trabalho neste sentido.

A questão é: Como nós, profissionais de comunicação desse mundo online, podemos utilizar o poderoso conceito de categorização por palavras-chaves (ou tags) para alavancar negócios e a comunicação online?

Se tags são a representação textual mais simples que um assunto, meme, objeto ou qualquer outra coisa, e se essas mesmas tags são (e serão cada vez mais) os meios pelos quais as pessoas chegam a essas coisas, quem controlar as tags terá um enorme poder sobre essas mesmas coisas.

Existem 2 formas de controlar as tags. Ou você sabe quem tem maior autorizadade sobre uma tag (Technorati, del.icio.us), ou você é o que tem maior autoridade sobre uma tag. Um exemplo desse último é o Brainstorm#9 e a tag "Marketing". Uma busca no Technorati por "Marketing", na lingua portuguesa com filtro de autoridade máximo, retornou, só na primeira página, 9 links para o Brainstorm#9. Isso é controlar uma tag.

A dificuldade maior está justamente na diversidade proporcionada pela magnitude de possibilidades em relação as tags e o conteúdo disponível online no mundo. O controle de uma tag é temporal e volátil. O meio muda rápido demais. A sustentação de uma autoridade é imprevisível.

Não dá pra garantir que você vai conseguir que um cliente seu seja a maior autoridade sobre uma determinada tag. A Sony adoraria ter um blog que fosse a autoridade maior quando alguém fizesse uma busca sobre DVD.

Não dá pra garantir isso pelo mesmo motivo que você não pode, ao abrir uma empresa, garantir que ela será lider em seu segmento. Pois você não tem controle sobre a concorrência. E daqui pra frente a tendência é existir cada vez mais concorrência online por tags.

Essa é a verdadeira beleza econômica do caos.