Estou lendo "Blink" de Malcolm Gladwell. Livro brilhante sobre a capacidade inerente de cada ser humano de tomar decições importantes com muito pouca informação e num período de tempo muito pequeno. Ou seja, a decisão num piscar de olhos.

O livro é basicamente uma séria de experimentos demonstrando essa capacidade. Um dos capitulos do livro fala de uma técnica chamada "Transferência de sensação" e mostra como pequenos fragmentos de informação influenciam de forma significativa a nossa tomada de decição.

Um exemplo dessa técnica aconteceu nos EUA. Foi uma mudança feita pela Seven-up na embalagem do seu refrigerante de limão. Na época, a Seven-up adicionou 15% de amarelo ao verde das latas de refrigerante. Pesquisas com os consumidores apontaram que a parcepção de sabor era de que o refrigentante tinha mais gosto de lima ou de limão, mesmo que a formula da bebida não tivesse sido alterada.

No caso da Seven-Up, isso foi um problema pois os comunidores estavam satisfeitos com o sabor do produto e não queriam uma nova formula.

Ou seja, através de uma percepção visual houve uma transferência de sensação do gosto da bebida para um gosto mais de limão.

Isso significa que a percepção visual (ou qualquer outro sentido) de pequenos fragmentos de informação são um grande aliado em nossas estratégias de marketing. E não estou me referindo somente a vende de produtos. Imagine a quantidade de fragmentos de informação percebidas de forma inconciênte por um entrevistador em uma entrevista de emprego? Ele pode interpretar de forma inconciênte que aquela gravata com elefantinhos voadores remete uma irreverência particular do candidado, que, dependendo da vaga em questão, pode ser um fator bom ou ruim.

Isso traz uma questão polêmica. Seria isso uma forma de enganar o consumidor? Até que ponto o produtor que adiciona 15% de amarelo a uma embalagem está enganado um cliente? Ou será que quem está se deixando enganar é o nosso prórpio inconciênte?