Essas duas últimas semanas tem sido uma loucura.... muito trabalho. Mas valeu a pena.... Eu e meus dois ilustres sócios, Rodrigo David e Tiago Teixeira, colocamos no ar o Camiseteria.com
Basicamente o Camiseteria é um site que vende camisetas com estampas feitas pelos usuários. Mas por trás deste negócio existem várias novidades e conceitos bem interessantes.
Primeiro, o próprio modelo de negócio, onde o cliente é parte indíspensável do processo de operação da empresa. Acreditamos que os melhores produtos são aqueles em que o cliente dá o seu pitaco. No Camiseteria não só o cliente dá pitaco em como devemos fazer as coisas, como também decidem quais serão os próximos produtos.
Esse conceito é poderossísimo. O marketing deixou de ser uni-direcional e passou a ser bi-direcional. Virou uma conversa, exatamente como o Cluetrain profetisou.
Esse conceito engaja o cliente a participar cada vez mais, transformando-o em um divulgador da marca. O Camiseteria é o open-source das camisetas!
O segundo conceito importante que esse site valoriza é o conceito de comunidade. Poucos e-tailer conseguiram transformar suas lojas virtuais em verdadeiras comunidades. A Amazon é claramente uma delas. A proposta do Camiseteria é justamente criar uma comunidade de designers e consumidores de camisetas onde todos poderão se comunicar, avaliando, criticando e elogiando o trabalho alheio. Mais uma vez, o marketing torna-se uma conversa.
Terceiro, trouxemos para o site diversos conceitos da blogosfera, tais como Blog, RSS de produtos e novidades, comentários e brevemente folksonomy (ou tags) e trackbacks. Todas essas novas ferramentas valorizam a experiência do usuário. Afinal, como dizia Tom Peters, "It's the experience, stupid!" : )
Quarto, e não menos importante, é o conceito do Long Tail, ou Cauda Longa, que diz que a boa parte dos melhores trabalhos (música, livros, etc) está escondida na parte final de um gráfico descendente de polularidade. E a tecnologia, notoriamente a Internet, proporciona que esses trabalhos até então obscuros tenham a visibilidade e reconhecimento merecido. No Camiseteria esse conceito se aplica na questão da votação das estampas, que permite que milhares de designers até então escondidos na cauda longa, possam ter a change de mostrar que seus trabalhos são merecedores de atenção e divulgação. É claro que a lei de Darwin continua valendo aqui. Tem que ser bom o suficiente para sair da cauda longa.
Quem quiser saber mais sobre as idéias por trás do Camiseteria pode acessar o Manifesto Camiseteria.